Proactin tuki
Ympärivuorokautinen tuki Pohjois-Euroopassa
Vikailmoitukset
Vikailmoitukset voidaan tehdä seuraavasti:
Ongelmat joille on merkitty korkea prioriteetti, on aina ilmoitettava puhelimitse numeroon
+358 20 7919 240.
Yritä antaa mahdollisimman paljon vikaan liittyviä tietoja vikailmoitusta tehdessäsi. Järjestelmän lokit, konsoliin tulleet ilmoitukset, käyttöjärjestelmän taso ja versionumero auttavat ratkaisemaan ongelmat nopeasti.
Liitä mukaan tuotteen sarjanumero, jos pyyntösi koskee laitteistoa, kuten robotteja, nauha-asemia, kytkimiä, arkistoijia tai levylaitteita.
Vahvistus vikailmoituksestasi lähetetään antamaasi sähköpostiosoitteeseen 10 minuutin sisällä.